Política de reembolso

Política de NeoRhythm

Estamos tan seguros de que su nuevo dispositivo de neuroestimulación le va a encantar, que MDCN Tech Ltd. le ofrece una garantía de reembolso de 60 días, desde el día en que recibe su dispositivo. Si no está satisfecho con los resultados, puede enviarnos su NeoRhythm y obtener un reembolso completo.

Para solicitar un reembolso, comuníquese con el equipo Customer Happiness y ellos procesarán su solicitud en un plazo de uno a dos (1-2) días hábiles. Después recibirá un número y un documento RMA. Después de recibir el número y documento RMA. Deberá enviar su dispositivo o accesorio durante los siete (7) días siguientes a recibir el número y el documento.

Existen reglas estándar de devolución que debe seguir en el proceso de reembolso: a) Debe enviar un número de seguimiento del envío a foryou@omnipemf.com – MDCN Tech no cubre los gastos del envío; b) MDCN Tech no cubre ningún otro gasto que pueda originarse del envío, como aranceles aduaneros o cargos por manipulación; c) El dispositivo debe ser enviado dentro de los 7 días posteriores a la recepción del número o documento RMA; d) El dispositivo debe venir en su embalaje original; e) El dispositivo debe ser enviado junto con todos sus accesorios; f) El dispositivo debe estar intacto y en perfectas condiciones. MDCN Tech se reserva el derecho a rechazar o devolver dispositivos que no sean enviados de acuerdo con las reglas establecidas anteriormente, y cobrar al cliente todos los gastos de gestión, envío y manipulación.

Los reembolsos serán emitidos al método de pago utilizado para el pago inicial, y podrían tardar de tres a diez (3-10) días hábiles en aparecer en su extracto bancario. Si utilizó una tarjeta o cuenta bancaria digital para la compra, los reembolsos solo se procesarán a la tarjeta de crédito o débito, o cuenta bancaria digital utilizadas para la transacción. Si ha perdido la tarjeta o cuenta utilizadas, o se la han robado o la ha cambiado, contáctenos primero a foryou@omnipemf.com para informarnos de las nuevas circunstancias. MDCN Tech Ltd. podría, bajo su entera discreción, tomar medidas adicionales y consultas internas.

Procesamos los reembolsos aproximadamente durante los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía. Le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y acto seguido lo inspeccionaremos. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso o cambio; dicha aceptación o rechazo quedará a nuestra entera discreción. Si se aprueba, su reembolso será emitido al mismo método de pago utilizado para realizar la compra original en el Sitio. Si se aprueba, enviaremos su reemplazo utilizando la dirección y las instrucciones de envío en su pedido original, a menos que nos solicite lo contrario. NO OFRECEMOS REEMBOLSOS O REEMPLAZOS EN NINGÚN PRODUCTO DESIGNADO EN ESTE SITIO COMO NO RETORNABLE.

Si por alguna razón no recibe sus fondos después de diez (10) días de recibir su mensaje de reembolso, comuníquese con nuestro equipo Customer Happiness.

Los productos OmniPEMF (NeoRhythm) son eficaces para la mayoría de los usuarios durante las dos primeras semanas de usarlo a diario, pero algunos usuarios podrían necesitar hasta cuatro semanas para experimentar resultados positivos. Si necesita unos días, o incluso un par de semanas más, estaremos encantados de ampliar el período de reembolso.

Solo tiene que enviarnos un email a foryou@omnipemf.com. Preferimos darle tiempo suficiente para juzgar la eficacia de nuestra tecnología, a que usted la devuelva prematuramente.

Para procesar correctamente el envío de devolución, EL REMITENTE DEL DISPOSITIVO DEBE SER EL MISMO QUE EL DESTINATARIO DEL PAQUETE ORIGINAL.

Para obtener ayuda con su devolución, envíe un correo electrónico a foryou@omnipemf.com.

Política de accesorios de OmniPemf

Además de NeoRhythm, MDCN Tech Ltd. también vende fundas para diadema, bandas de soporte y sujeción, bandas y espirales magnéticas, también conocidas como accesorios.

PRODUCTOS DESIGNADOS COMO NO RETORNABLES

Por razones higiénicas, las fundas de diadema y las bandas de soporte y sujeción son artículos no retornables y su posible devolución no califica para un reembolso total ni parcial. Tener los accesorios en su embalaje original tampoco garantiza un reembolso. Los accesorios son de naturaleza única y, por tanto, se tratan como tal en nuestras políticas.

PRODUCTOS CON TARIFA DE REPOSICIÓN

Los accesorios OmniPemf que tienen una tarifa de reposición son las bandas magnéticas y las espirales magnéticas. Estos accesorios cuentan con materiales textiles que, por motivos de higiene, necesitan ser reemplazados una vez devueltos o reabastecidos. Se aplica la garantía de reembolso de 60 días. La tarifa de reposición se cobra al devolver el accesorio al vendedor, MDCN Tech Ltd. La tarifa de reposición puede variar de vez en cuando. A los productos con una tarifa de reposición se les aplican las reglas de devolución estándar (en el 3er párrafo de este texto). Se recomienda que el cliente que desee devolver su producto retire el revestimiento textil de los imanes y devuelva solo los imanes.

Para obtener ayuda con su devolución, envíe un email a: foryou@omnipemf.com

Advertencia general

Tenga en cuenta que solo los pedidos realizados directamente a través de MDCN Tech Ltd. son elegibles para el proceso de reembolso descrito. Los dispositivos y accesorios vendidos a través de nuestros socios en otros sitios están sujetos a sus propias políticas de reembolso, que podrían ser diferentes a la nuestra. Los dispositivos y accesorios que fueron revendidos o comprados de fuentes no autorizadas no son elegibles para reembolso o garantía.