Rückgabe- und Rückerstattungspolitik

Rückerstattungspolitik

Wir sind überzeugt, dass Ihnen Ihr neues Neurostimulationsgerät gefallen wird. Deshalb bietet MDCN Tech Ltd. eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie, die mit dem Tag beginnt, an dem Sie Ihr Gerät erhalten. Wenn Sie mit der Wirkung nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihr NeoRhythm gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückzusenden.

Um eine Rückerstattung anzufordern, wenden Sie sich bitte an das Customer Happiness Team, das Ihre Anfrage innerhalb von ein bis zwei (1-2) Werktagen bearbeiten wird. Sie erhalten dann eine Rücksendenummer und ein Rücksendeformular. Nach Erhalt der Rücksendenummer und des Formulars. Ihr Gerät oder Zubehör muss innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Nummer und des Formulars versendet werden.

Bei der Rückerstattung sind die Standardregeln für die Rücksendung zu befolgen: a) Eine Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendung muss an [email protected] gesendet werden. – MDCN Tech übernimmt keine Kosten für die Rücksendung. b) MDCN Tech übernimmt keine anderen Kosten, die durch Rücksendungen entstehen können, wie z.B. Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren. c) Das Gerät muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendenummer oder des Rücksendeformulars versendet werden. d) Das Gerät muss in der Originalverpackung gesendet werden. e) Das Gerät muss zusammen mit sämtlichem Zubehör geliefert werden. f) Das Gerät muss unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand sein. MDCN Tech behält sich das Recht vor, Geräte, die nicht unter Einhaltung der oben genannten Regeln verschickt wurden, abzulehnen oder zurückzuschicken und dem Kunden alle Bearbeitungs-, Versand- und Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen.

Rückerstattungen werden über die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmethode abgewickelt und es kann drei bis zehn (3-10) Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Wenn eine Karte oder ein digitales Bankkonto für den Kauf verwendet wurde, werden Rückerstattungen nur auf die Kredit- oder Debitkarte oder das digitale Bankkonto, die für die Transaktion verwendet wurden, ausgeführt. Wenn die verwendete Karte oder das Konto verloren gegangen ist, gestohlen wurde oder ersetzt wurde, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter [email protected], um uns über die geänderten Umstände zu informieren. Weitere Schritte und interne Absprachen können nach Ermessen von MDCN Tech Ltd. vorgenommen werden.

Rückerstattungen werden innerhalb von etwa fünf (5) Werktagen nach Erhalt Ihrer Ware bearbeitet. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, und wir werden Ihren zurückgesandten Artikel nach der genannten Benachrichtigung überprüfen. Wir werden Sie auch über die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs informieren, wobei die Annahme oder Ablehnung nach unserem alleinigen Ermessen erfolgt. Im Falle einer Annahme wird Ihre Rückerstattung derselben Zahlungsmethode gutgeschrieben, mit der Sie den ursprünglichen Kauf auf der Website getätigt haben. Im Falle einer Annahme wird Ihr Umtausch an die Adresse und entsprechend der Versandanweisungen Ihrer ursprünglichen Bestellung versendet, es sei denn, Sie haben eine andere Anweisung gegeben WIR BIETEN KEINE RÜCKERSTATTUNG UND KEINEN UMTAUSCH FÜR PRODUKTE AN, DIE AUF DIESER WEBSITE ALS NICHT UMTAUSCHBAR GEKENNZEICHNET SIND.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihr Geld nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt Ihrer Rückerstattungsnachricht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Happiness Team.

OmniPEMF-Produkte (NeoRhythm) sind bei der Mehrheit der Anwender innerhalb der ersten zwei Wochen der täglichen Anwendung wirksam, aber einige Anwender benötigen bis zu vier Wochen, um eine positive Wirkung zu verspüren. Wenn Sie ein paar zusätzliche Tage oder sogar ein paar zusätzliche Wochen benötigen, verlängern wir gerne die Rückerstattungsfrist.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] Wir ziehen es vor, dass Sie ausreichend Zeit haben, um die Wirksamkeit unserer Technologie zu beurteilen, anstatt sie vorzeitig zurückzugeben.

Um die Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten zu können, muss der ABSENDER DES GERÄTS MIT DEM EMPFÄNGER DES URSPRÜNGLICHEN PAKETS IDENTISCH SEIN..

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Gerät zurückzugeben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an SUPPORT um Anweisungen zu erhalten.

PRODUKTE, DIE ALS NICHT UMTAUSCHBAR GEKENNZEICHNET SIND

Aus hygienischen Gründen sind Kopfbandabdeckungen und Befestigungsstützwickel von der Rückgabe ausgeschlossen, und ihre etwaige Rücksendung berechtigt nicht zu einer vollständigen oder teilweisen Erstattung. Das wenn Zubehör in der Originalverpackung ist, besteht keine Rückgabegarantie. Das Zubehör ist von besonderer Art und wird daher in unseren Richtlinien als solches behandelt.

PRODUKTE MIT WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHR

OmniPemf-Zubehör, das eine Wiedereinlagerungsgebühr hat, sind die Magnetstreifen und Magnetspiralen. Dieses Zubehör verfügt über Textilmaterial, das aus hygienischen Gründen nach der Rückgabe oder zum Wiederverkauf ausgetauscht werden muss. Es gilt die 60-tägige Geld-zurück-Garantie. Die Wiedereinlagerungsgebühr wird bei Rücksendung des Zubehörs an den Verkäufer MDCN Tech Ltd. erhoben. Die Wiedereinlagerungsgebühr kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Für Produkte mit einer Wiedereinlagerungsgebühr gelten die Standard-Rückgaberegeln (siehe Absatz 3 dieses Textes). Es wird empfohlen, dass der Kunde, der sein Produkt zurückgeben möchte, die Magnete von der Textilbespannung entfernt und nur die Magnete zurückgibt.

Wenn Sie Unterstützung bei Ihrer Rücksendung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected]

Allgemeiner Hinweis

Bitte beachten Sie, dass nur Bestellungen, die direkt über MDCN Tech Ltd. getätigt werden, für den beschriebenen Rückgabeprozess in Frage kommen. Für Geräte und Zubehör, die über unsere Partner anderweitig verkauft werden, gelten eigene, abweichende Rückgaberichtlinien. Geräte und Zubehör, die weiterverkauft oder von nicht autorisierten Quellen erworben wurden, sind von der Rückgabe und von der Garantie ausgeschlossen.